Müşteri Memnuniyeti ve Kalite: İyi Hizmetin Anahtarı

ORTOLOG MEDİKAL,

• Kalite Yönetim Sisteminin geliştirilmesine ve uygulanmasına ilişkin; Kalite Yönetim Sisteminin gereklerini yerine getirip, onu eksiksiz ve etkili sürdürerek,
• Müşteri beklentilerini karşılamayı ve çalışanların mutluluğunu amaçlayan Kalite Yönetim Sistemi ile ISO 13485, Ulusal ve Uluslararası Standartlar ile 93/42/EEC, 2017-745 MDR mevzuatlarının yerine getirilmesini taahhüt ederek,
• Üretimin tüm aşamalarında Kalite Yönetim Sisteminin etkin bir şekilde uygulanmasını sağlayarak ürün kalitesini yükselterek,
• Teknolojiyi yakından takip edip ürün yelpazesini genişleterek,
• Müşterilerimizin isteklerini tam ve doğru analiz edip, değerlendirip iyileştirici faaliyetlerde bulunarak,
• Kaliteden ödün vermeden müşteri memnuniyetini arttırıp ve sürekli izleyip mümkün olduğunca en üst seviyeye çıkararak,
• Tüm yönetim ve çalışanların katılımı ile kalite hizmet bilincini yerleştirip eğitim programları oluşturularak çalışanların kalite arttırma faaliyetlerine katılımını sağlayıp ortak bir kurumsal kültür oluşturarak,
• Temiz ve bakımlı elemanlarla, güler yüzlü, kibar, hastaya değer veren, disiplinli çalışma biçimini her zaman koruyarak

ARANILAN, BAŞARILI VE GÜVENİLİR BİR KURUM OLMAYI, KALİTE POLİTİKASI EDİNMİŞTİR.

Dok. No : KP.01/REV 02  Tarih : 14.10.2024